Wij verzamelen informatie wanneer u een bestelling plaatst op onze winkel.
Wat wij verzamelen en opslaan
Tijdens uw bezoek aan de site volgen wij:
Producten die u hebt bekeken: bijvoorbeeld om producten weer te geven die u onlangs hebt bekeken
Locatie, IP-adres en browsertype: wij gebruiken deze om belastingen en verzendkosten te schatten
Afleveradres: wij vragen u dit in te voeren om de verzendkosten te schatten voordat u uw bestelling plaatst, en om de bestelling naar u toe te sturen!
Wij gebruiken cookies om de inhoud van het winkelwagentje te volgen terwijl u door onze site bladert.
Wanneer u aankopen doet op onze website, vragen wij u om informatie te verstrekken, waaronder uw naam, factuuradres, afleveradres, e-mail, telefoonnummer, betalings-/creditcardgegevens en eventueel accountgegevens zoals gebruikersnaam en wachtwoord. Deze informatie zal worden gebruikt om:
Het versturen van informatie over uw account en bestelling
Reageren op verzoeken, waaronder terugbetalingen en klachten
Verwerken van betalingen en voorkomen van fraude
Maak uw account aan voor onze winkel
Voldoen aan alle wettelijke verplichtingen, zoals het berekenen van belastingen
Ons winkelaanbod verbeteren
u marketingberichten te sturen, als u ervoor kiest deze te ontvangen
Als u een account aanmaakt, slaan wij uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer op, die worden gebruikt om de bestelvalidatie voor toekomstige bestellingen vooraf in te vullen.
Wij bewaren uw gegevens over het algemeen zo lang als wij ze nodig hebben voor het doel waarvoor wij ze verzamelen en gebruiken, en wij zijn niet wettelijk verplicht ze te blijven bewaren. Wij bewaren bijvoorbeeld bestelinformatie gedurende 10 jaar voor fiscale en boekhoudkundige doeleinden. Dit omvat uw naam, e-mail en factuur- en verzendadres.
Wij slaan ook opmerkingen of kennisgevingen op, als u ervoor kiest deze te sturen.
Wie in ons team heeft toegang tot de gegevens?
Leden van ons team hebben toegang tot de informatie die u ons verstrekt. Winkelbeheerders en -managers hebben bijvoorbeeld toegang tot
Bestelinformatie zoals wat is gekocht, wanneer en waar het moet worden verzonden, en
Klantgegevens zoals uw naam, e-mail en factuur- en verzendgegevens.
Ons team heeft toegang tot deze informatie om bestellingen te verwerken, terugbetalingen te verwerken en u te helpen.
Wat we met anderen delen
Wij delen gegevens met derden die ons helpen onze bestellingen en winkeldiensten te beheren; bijvoorbeeld Stripe/iDeal.
Betalingen
Wij accepteren betalingen met creditcard en iDEAL. Bij het verwerken van betalingen worden bepaalde gegevens doorgegeven aan Stripe of iDEAL, waaronder informatie die nodig is om de betaling te voltooien, zoals het totaalbedrag of factuurgegevens.
Lees het privacybeleid van Stripe en iDEAL voor meer informatie.